Chez My Lovely Kids®, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à préserver votre vie privée et à traiter vos informations avec transparence, sécurité et responsabilité.
Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : données liées aux transactions via SureCarte et Stripe / Paypal (numéro de carte bancaire, date d’expiration, etc.) – ces informations sont cryptées et sécurisées.
- Informations liées aux achats : produits achetés, historique des commandes.
- Données techniques : adresse IP, navigateur utilisé, pages consultées, afin d’améliorer votre expérience sur le site.
2. Finalité du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes, générer les factures et assurer la livraison des produits.
- Vous fournir l’accès aux ressources pédagogiques et aux contenus
- Gérer votre compte utilisateur, y compris la création, l’activation, la connexion et la réinitialisation de mot de passe.
- Communiquer avec vous concernant vos commandes, offres spéciales et informations importantes sur nos produits.
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
3. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues ni échangées avec des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de services pour le paiement en ligne (ex. Stripe, Surecart, Paypal).
- Les services de livraison pour expédier vos produits (ex. Mondial Relay).
- Les autorités légales en cas d’obligation légale ou de litige.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour :
- Protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
- Crypter les informations sensibles telles que les données bancaires lors des transactions.
5. Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées :
- Compte utilisateur actif : tant que vous êtes membre ou jusqu’à suppression volontaire.
- Commandes : pendant 10 ans à des fins comptables et fiscales.
- Les données techniques (cookies, IP) sont conservées maximum 13 mois.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour :
- Faciliter la navigation et améliorer votre expérience utilisateur.
- Analyser l’utilisation du site pour optimiser les contenus et les services.
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles.
- Rectification des informations inexactes ou incomplètes.
- Suppression de vos données personnelles (dans la mesure permise par la loi).
- Limitation ou opposition au traitement de vos données.
- Portabilité de vos données (transfert vers un autre service).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@livretdupetitmusulman.fr
8. Produits
- Les PDF à télécharger sont accessibles immédiatement après paiement.
- L’accès aux contenus pédagogiques est strictement réservé aux clients.
- Les produits personnalisés et abonnements ne sont pas remboursables, conformément à la législation.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
My Lovely Kids®
Email : contact@livretdupetitmusulman.fr