Date de mise à jour : 11 janvier 2026
Les présentes conditions générales de vente ( CGV ) sont applicables au site Internet https://www.livretdupetitmusulman.fr. qui propose la vente de livrets d’activités éducatifs et ludiques pour les enfants (livrets et supports d’apprentissage plastifiés, au format PDF à imprimer et des forfaits avec accès à différents niveaux de ressources pédagogiques pour enfants). Les produits sont directement vendus sur la Boutique en ligne par My Lovely Kids, entrepreneur individuel de droit français, enregistré sous le numéro 829 538 487.
En passant commande, vous acceptez pleinement ces conditions.
1. Produits proposés
My Lovely Kids propose :
- Livrets d’activités et autres supports pédagogiques pour enfants (format plastifié et PDF à imprimer)
- Il est conseillé au client de consulter la description de chaque produit en cliquant sur celui-ci dans la Boutique afin d’en savoir plus sur le produit concerné, notamment quant aux caractéristiques recherchées par le client, car le client est seul responsable du choix et de l’achat d’un produit.
2. Prix
- Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
- Les frais de livraison sont en sus pour les produits physiques (plastifiés) et sont précisés au moment de payer.
3. Commande et paiement
- Les commandes peuvent être passées via SureCart sur le site.
- Le paiement est sécurisé et peut être effectué via Stripe ou tout autre moyen proposé sur le site.
- Pour les produits numériques (PDF) : l’accès est fourni immédiatement après validation du paiement.
Pour les produits physiques, l’envoi est effectué après confirmation du paiement avec une durée qui dépend du format choisi ( Kit à assembler ou prêt à l’emploi)
4. Livraison des produits physiques
- Les produits plastifiés sont livrés via Mondial Relay à l’adresse indiquée lors de la commande.
- Délais de livraison : 5 à 10 jours ouvrés après expédition suivant le format ( Kit à assembler ou prêt à l’emploi)
- Le client supportera les conséquences (retard de livraison, impossibilité de livraison, renvoi des produits à My Lovely Kids, surcoûts de transport, etc.) résultant, le cas échéant, du caractère erroné et/ou incomplet des indications fournies par ses soins en vue de la livraison et/ou d’une absence du client au moment de la livraison.
- En cas d’absence ou de retard de livraison, le client doit contacter le service de livraison dans les plus brefs délais pour effectuer une enquête.
- Dans le cas où le client choisit la livraison via Mondial Relay sans nous indiquer le point relais souhaité, ou si le point relais sélectionné n’est pas disponible, My Lovely Kids se réserve le droit de choisir un point relais approprié dans la même ville que le domicile du client.
- Réception des colis :
- À la réception du colis, le client est tenu de vérifier l’état du colis et le contenu.
- En cas de colis endommagé, manquant ou incomplet, le client doit :
- Contacter immédiatement le service de livraison pour signaler le problème auprès du transporteur et permettre l’ouverture d’une enquête.
- Nous informer dans les plus brefs délais afin que nous puissions, de notre côté, examiner la situation et proposer une solution appropriée.
- Aucune réclamation ne pourra être traitée si ces démarches ne sont pas effectuées à la réception du colis.
- En cas d’annulation ou de retour d’une commande après expédition, les frais de retour sont entièrement à la charge du client.
5 Droit de rétractation et remboursement
5.1. Produits plastifiés standard
Le client peut, sans justification, annuler sa commande de livrets ou supports plastifiés non personnalisés dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour d’expédition des produits.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour exercer ce droit de rétractation :
- Retourner les produits dans leur état d’origine et leur emballage d’expédition à votre charge (Si la commande est annulée après expédition)
- Notifier sa décision à My Lovely Kids.
Conditions importantes :
- Si la commande est annulée après expédition, les frais de retour sont à la charge du client.
- Au-delà de 14 jours, toute demande d’annulation ou de retour ne pourra être acceptée.
- Aucun remboursement ne pourra être effectué si les produits retournés ne correspondent pas à la commande, ne proviennent pas de My Lovely Kids ou ne sont pas en parfait état (comme neufs).
5.2. Produits personnalisés, produits PDF numériques
- Les produits personnalisés (supports avec le nom de l’enfant ou toute personnalisation) ne sont ni annulables ni remboursables après validation de la commande.
- Les produits numériques au format PDF à télécharger sont disponibles immédiatement après paiement, et ne peuvent être annulés ou remboursés, conformément à la loi en vigueur.
6. Propriété intellectuelle
- Tous les contenus (PDF, livrets, images, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur.
- Toute reproduction, diffusion ou partage sans autorisation est interdit.
7. Responsabilité
- Nos livrets et supports d’apprentissage ont été testés et respectent les normes en vigueur.
- Cependant, My Lovely Kids ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des contenus pédagogiques.
- Les activités et supports doivent être utilisés uniquement sous la surveillance d’un adulte, car certains éléments (étiquettes, petites pièces) peuvent présenter un risque pour les enfants
8. Protection des données personnelles
- Les données collectées sont utilisées pour la gestion des abonnements, commandes et communications liées au site.
- Les informations de paiement sont traitées par Stripe / Surecart et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
- Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données à tout moment.
9. Loi applicable
- Les présentes CGV sont régies par la loi française.
- Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents en France.
10. Contact
Pour toute question concernant les commandes ou vos données personnelles :
Email : contact@livretdupetitmusulman.fr
Site web : https://www.livretdupetitmusulman.fr